Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách này giải thích cụ thể dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản tại 789.ex, cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như quyền bạn có với dữ liệu…

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt khi có khiếu nại về quyền riêng tư
789.ex Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi can thiệp ngoài ý muốn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và xác minh danh tính ngay trong cuộc trò chuyện.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và lưu hồ sơ xử lý yêu cầu của bạn.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 789.ex hỗ trợ các câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin tài khoản không phải là một hộp kiểm — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây phục vụ một mục đích cụ thể trong hành trình dữ liệu của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch rút tiền.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu bạn gửi — kể cả khi nạp qua ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại — không bị đọc bởi bên ngoài.

Xác Minh Hai Bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn chỉ bằng mật khẩu đơn thuần.

Lưu Trữ Có Hạn Định

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và lịch sử tài khoản được lưu theo đúng khung thời gian pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Tại 789.ex

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền của bạn với thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và hiển thị giao diện đúng với thiết bị bạn đang dùng. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác hoặc để bán dữ liệu quảng cáo.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu vì mục đích tiếp thị.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận được OTP mà không tự đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên đó.

Có, chính sách này áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL và xác minh OTP hoạt động nhất quán trên tất cả thiết bị bạn dùng để vào tài khoản.